用語集

用語 コールセンター
読み/日本語 こーるせんたー
解説 インバウンド・アウトバウンドに関わらず、顧客への電話対応を行う事務所や部門の事。オペレータ人数が多い大規模な施設を「コールセンター」と呼ぶことが多い。
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