用語集

用語 コンタクト業務
読み/日本語 こんたくとぎょうむ
解説 主となる業務ではなく、それに付随するような業務の事。例えば、研修サービスを提供する企業にとって、経理や給与計算はコンタクト業務であるといえる。反対に主となる業務はコア業務という。
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